گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا به این معنی می باشد که این فروشگاه تعهد دارد کالا راصحیح و سالم به مشتری برساند و مشتری موظف می باشد تا 24 ساعت بعد تحویل کالا هر گونه مغایرت و مشکلی در کالا رویت کرد به پشتیبانی اس بای | sbuy اعلام نمایید تا امکان جایگزین کردن کالا برای مشتری مقدور باشد و در صورت عدم موجودی برای جایگزینی مبلغ دریافتی از مشتری را عودت دهد.
ارسال مرسولات توسط پست پیشتاز و یا پیک موتوری(ویژه تهران)انجام می شود و فروشگاه اس بای فقط موظف به تحویل کالا به اداره پست در کمترین زمان ممکن می باشدهر گونه تاخیر در تحویل کالا به مشتری بر عهده پست می باشد.

اجناسی که گارانتی 7 روز بازگشت سلیقه ای را دارند باید قبل از 7 روز از زمان تحویل به پشتیبانی اعلام مرجوع کردن کالا را نمایند و توجه داشته باشید که هزینه عودت کالا تا انبار فروشگاه بر عهده مشتری می باشد!!!